Фрустрация — что это такое в психологии?

Всем знакомо ощущение, возникающее, когда желание, которое казалось достижимым, вдруг становится недоступным. В психологии это переживание обозначается словом «фрустрация».

Что такое фрустрация?

В психологии кратко фрустрация – это психическое состояние, возникающее при блокаде целенаправленной деятельности. «Frustratio», в переводе с латыни, — «неудача», «тщетное ожидание», «обман», «расстройство замысла».

Примеры фрустрирующих ситуаций:

• диагноз «бесплодие» для пары, мечтающей о детях;
• желание вновь увидеться с умершим человеком;
• нереализованная любовь к женщине, сохраняющей верность супругу.

Индивид для удовлетворения некой потребности выбирает цель и организует свои действия, стремясь ее достичь. Когда возможность осуществления задуманного наталкивается на непреодолимые препятствия, цепь событий «желание, цель — результат» разрывается, возникает психическое напряжение. Состояние фрустрации может находить выражение в широком спектре эмоций: начиная от легкого чувства досады и заканчивая ощущением безысходности и переживанием острой душевной боли.

Сила фрустрации зависит от влияния следующих факторов.

1. Степень близости к намеченной цели. Если активность блокируется на конечном этапе достижения задуманного, сила фрустрации увеличивается. Например, миска ароматного супа уже стоит на столе, «под носом», но ее внезапно уносят.
2. Уровень энергозатрат. Чем больше усилий, времени и других ресурсов было потрачено на достижение цели, тем сильнее фрустрация. Проиграть в спортивном соревновании, к которым совсем не готовился, не так обидно, чем потерпеть поражение после года изнуряющих тренировок.
3. Интенсивность фрустрированного желания. Внезапно сорвавшийся обед вызовет меньше негативных чувств у позавтракавшего человека, чем у того, кто не ел со вчерашнего дня и сильно проголодался.
4. Привлекательность цели. Ситуация, вызвавшая фрустрационную реакцию, должна быть для человека очень личностно-значимой. Наиболее сильная фрустрация наблюдается в случае, когда блокируется ведущая деятельность человека. Поскольку обычно именно с ее помощью удовлетворяется потребность в смысле жизни. Например, человек, который позиционирует себя в первую очередь как пианист, травмирует руку и лишается возможности заниматься музыкой профессионально. Он переживает гораздо более сильный стресс, чем человек, для которого игра на пианино — не более, чем хобби.
5. Интенсивность фрустратора — степень сложности возникшего на пути к цели препятствия. Здесь возникает вопрос об адекватности оценки фрустрационной ситуации. Порой непреодолимость возникающих преград бывает сильно преувеличена или, наоборот, занижена на этапе планирования деятельности, что и приводит к фрустрационной реакции.
6. Функциональное состояние человека, попавшего в фрустрационную ситуацию. Накопленный стресс в результате ранее произошедших неудач может спровоцировать сильный всплеск негативных эмоций в ответ даже на самую слабую провокацию.
7. Индивидуальный уровень фрустрационной толерантности — порог терпимости к фрустрации, способность переносить возникающие трудности в жизни без психических сдвигов и дезорганизации поведения.

Причины развития фрустрации

Обстоятельства, провоцирующие состояние фрустрации, можно разделить на три категории:

1. Привация — изначальное отсутствие необходимых инструментов и ресурсов для достижения цели. Например, отсутствие вокальных данных для построения карьеры в оперном театре.
2. Депривация — потеря объектов, ранее используемых для удовлетворения потребности и к которым была образована сильная привязанность. Например, смерть ребенка, пожар в доме, в котором прожил всю жизнь.
3. Конфликт (conflict) — невозможность удовлетворения потребности из-за наличия двух несовместимых друг с другом мотивов, амбивалентных чувств, столкновения интересов. Например, желание профессора университета завести роман со студенткой наталкивается на убеждение, что это непрофессионально, неэтично.

Факторы, вызывающие возникновение фрустрации, называют фрустраторами. Это могут быть различные обстоятельства, ситуации, люди и их поступки, которые возникают на пути реализации желания в виде непреодолимого барьера. В психологии рассматриваются следующие типы фрустраторов:

• физические (тюремное заключение, нехватка денег, времени);
• биологические (болезни, физические недостатки, возрастные ограничения);
• социальные (другие индивиды и конфликты с ними, общественные нормы, законы, санкции);
• психологические (ограниченность знаний, недостаточный уровень развития способностей, страхи, сомнения, внутренние конфликты).

Препятствия в виде неблагоприятных внешних обстоятельств психологически переносятся легче, потому что позволяют перенести вину с себя на другие объекты. Если же человек видит причину неудач в самом себе, это нередко приводит к заниженной самооценке, самобичеванию.

Также на развитие фрустрации оказывает влияние законность фрустраторов и притязаний личности. В большинстве случаев, если человек убежден, что его законные права были как-то нарушены, то испытывает более выраженную фрустрацию.

Реакция на фрустрацию

Первичная реакция на фрустрирующую ситуацию обычно агрессия, которая либо сдерживается, проступая в виде раздражительности, либо открыто выражается в виде гнева. Вторичная реакция зависит от темперамента, от сложившихся в процессе жизни форм реагирования на жизненные трудности.

Человек с высоким уровнем фрустрационной толерантности быстро справляется с негативными чувствами и может демонстрировать удивление, познавательный интерес в отношении объекта, ситуации, препятствующих достижению цели, спортивный азарт. Личность с низкими адаптационными навыками скатывается вниз по эмоциональной шкале и впадает в более тяжелые эмоциональные состояния, чем раздражение и гнев. Наблюдаются депрессивные реакции, рост тревожности, страхи.

Депрессию можно рассматривать как нечто противоположное агрессии. Характеризуется ощущением бессилия, безнадежности, чувством, что «жизнь кончена», апатией, угасанием мотивации.

Нередко встречается навязчивая фиксация на деятельности, которая стала в новых условиях бесполезной или даже опасной. Фиксация связана с ригидностью психики, стереотипностью восприятия и мышления, неспособностью «отпустить ситуацию», переключиться на новую цель, отказаться от прежних способов взаимодействия с внешним миром. Частная форма фиксации — капризное поведение. Для фиксации также характерна своеобразная маниакальность, когда произошедшая неудача поглощает все мысли человека, заставляет бесконечно анализировать свое поведение и подробно изучать фрустратор.

По направлению агрессии различают реакции:

• экстрапунитивное реагирование (гнев, злость, возмущение) — стремление обвинять в случившемся окружающих, выплеск агрессии на внешние объекты;
• интропунитивное реагирование (чувство стыда, муки совести) — самообвинение;
• импутивное реагирование — философское отношение к произошедшим событиям как к чему-то неизбежному, отсутствие стремления искать виноватых.

В зависимости от того, на чем фиксируется человек, выделяют три типа реакции на фрустрационную ситуацию:

• фиксация на препятствии: «так несправедливо, с этим нужно бороться», «ух ты, так даже интереснее играть»;
• фиксация на самозащите: «если бы ты мне сразу все объяснил, я бы справилась»;
• фиксация на удовлетворении потребности: активный поиск решения и помощи других или позиция «как-нибудь все само собой разрешится».

Поведенческие модели при фрустрации

Длительная неспособность разрешить фрустрирующую ситуацию приводит к развитию тревожности, что, в свою очередь, заставляет искать способ избежать отрицательных переживаний или хотя бы минимизировать их силу. В работу вступают эгозащитные механизмы психики. Действие защитных механизмов приводит к искажению восприятия тех аспектов реальности, с которыми человек не в состоянии смириться. Процесс не осознается человеком, поскольку иначе эгозащитные механизмы потеряли бы свою силу.

Для каждого конкретного человека характерен свой, индивидуальный «репертуар» защитного поведения (зависит от типа личности, гендера, возраста). Рассмотрим проявления наиболее распространенных психологических защит.

Вытеснение

Вытеснение — устранение из области сознания фрустрирующих воспоминаний и переживаний. В психоанализе механизм вытеснения рассматривают как способ приспособления к опасным внутренним влечениям. На внешнем уровне проявляется в виде немотивированного забывания или игнорирования объектов, которые доставляют психологический дискомфорт. Однако подавляемые чувства и воспоминания никуда не деваются. Например, с легкостью восстанавливаются в состоянии гипнотического транса.

Замещение

Замещение — замена объекта, потребности другими, более доступными и безопасными для разрядки. Действие данного механизма объясняет, как неприятности на работе провоцируют ссоры дома. Невозможность вступить в открытый конфликт с начальством приводит к разрядке агрессии на более зависимом супруге или ребенке.

Если замещаемое действие, желание с точки зрения морали недопустимо, а замещающее — приемлемо, то такой процесс называют сублимацией. Например, ту же агрессию можно разрядить, занимаясь интенсивными физическими упражнениями.

К замещению можно отнести и уход в фантазирование, зависимость от психоактивных веществ. А также обесценивание фрустрирующего объекта или потребности. Например, после пережитой любовной неудачи, человек бросает попытки построить личную жизнь, объясняя свое поведение незначительностью этой сферы жизни по сравнению с важностью построения карьеры или, к примеру, «духовного саморазвития».

Замена одного чувства другим, как правило, противоположным, называют реактивным преобразованием. Неприемлемые эмоции при этом перестают осознаваться, а приемлемые — гипертрофируются. Например, параноидальные личности могут подавить влечение, интерес к другому человеку, посчитав эти чувства опасными для себя, и перенести акцент на подозрительность и ненависть.

Интеллектуализация

Данный механизм психологической защиты состоит в логическом осмыслении событий с позиции хорошо-плохо, полезно-бесполезно и отодвигании на второй план значимости сведений, которые предоставляют реально переживаемые эмоции. Примером интеллектуализации являются рассуждения человека о том, что смерть принесла его умершему родственнику избавление от физических страданий и других неприятностей жизни.

Интеллектуализация дает возможность снизить интенсивность болезненных переживаний, не прибегая к полной потере информации об их наличии. Интеллектуализация при попадании в фрустрирующую ситуацию воспринимается как зрелый подход к проблеме, поэтому обычно находит в обществе одобрение и поддержку и становится привлекательной стратегией для многих людей.

Однако у интеллектуализации есть и свои недостатки. Она приводит к потере возможности полноценного переживания своих чувств — как отрицательных, так и положительных. В результате у человека возникают проблемы в близких отношениях, так как самовыражение под влиянием интеллектуализации производит впечатление неискренности, равнодушия.

Регрессия

Защитный механизм регрессии проявляется в возвращении человека к более примитивным, часто детским формам поведения и мышления, которые в свое время приносили успех при разрешении реальных конфликтов и трудностей. Откат к инфантильным стратегиям психологической адаптации может проявляться в желании, чтобы кто-то приласкал, утешил. Порой взрослый мужчина, столкнувшись с непреодолимой преградой, может разрыдаться как маленький мальчик.

Важно понимать, что в определенных пределах эгозащитные механизмы являются способом нормальной психологической адаптации. Однако, если человек начинает злоупотреблять их использованием вместо поиска реального практического решения жизненных проблем, личностное развитие останавливается, и происходит постоянный повтор одного и того же жизненного опыта.

Методы диагностики фрустрации

Фрустрация в психологии диагностируется с помощью методик:

• вербальный тест Собчик для определения интенсивности, направленности и тип фрустрационной реакции у подростков;
• методика Вассермана для диагностики социальной фрустрированности;
• методика Розенцвейгера;
• опросник В. Бойко.

Для диагностики фрустрации у детей и взрослых обычно используется методика Розенцвейгера — это нечто среднее между тестом ассоциации слов и тестом тематической апперцепции. В качестве стимульного материала используются рисунки, на которых ведут беседу двое. Один из персонажей изображен в момент произнесения слов, описывающих фрустрационную ситуацию, в которую попал он или его собеседник. Испытуемому предлагают предположить вероятный ответ собеседника. Исходя из реакций, который дает испытуемый, делают выводы о присущем ему уровне фрустрационной толерантности, предпочитаемых способах выхода из ситуаций, препятствующих его деятельности или удовлетворению потребностей.

Самостоятельно оценить уровень своей фрустрированности можно, ответив на вопросы опросника В. Бойко. Отметьте высказывания, с которыми вы в целом согласны.

1. Вы ощущаете зависть по отношению к некоторым своим знакомым.
2. Испытываете неудовлетворенность тем, как складываются ваши близкие отношения.
3. Жизнь несправедлива, и вы достойны лучшей участи.
4. При более благоприятных обстоятельствах вы могли бы добиться в жизни гораздо большего.
5. Вы огорчены тем, что не расстраиваются планы и не сбываются надежды.
6. Замечаете, что стали срывать злость или досаду на окружающих.
7. Возмущает факт, что в жизни повезло куда больше, чем вам.
8. Расстраивает, что нет возможности отдыхать так, как хотелось бы.
9. Вас угнетает сложившаяся ситуация с финансами.
10. Преследует чувство, что жизнь проходит мимо.
11. Кто-то или что-то заставляет вас испытывать унижение.
12. Нерешенные бытовые проблемы вызывают у вас раздражение.

Об устойчивой тенденции к фрустрации говорит количество положительных ответов от 5 до 9 баллов, о высоком уровне фрустрированности — от 10 и больше утверждений, с которыми вы согласны.

Фрустрация: трудности жизни

Американский ученый Клейтон Альдерфер развил одну из известных теорий мотивации — ERG, во многом схожую с теорией иерархии потребностей по А. Маслоу.

1. Existence — выживание человека как биологической единицы (низший уровень потребностей).
2. Relatedness — социальные потребности.
3. Growth — потребности саморазвития (высший уровень).

Считается, что пока неудовлетворены потребности низших уровней, не возникнет фрустрация из-за нереализованности желаний высших ступеней. Так, у человека, оказавшегося без крыши над головой, расстроившееся свидание вызовет не так много переживаний, как могло бы при других материальных обстоятельствах.

Переживание состояния фрустрации по теории К. Альдерфера приводит к смещению вниз по ступеням потребностей. То есть при невозможности удовлетворения потребностей какого-то иерархического уровня, нереализованная энергия направляется на доступные для удовлетворения потребности того же или нижележащего уровня.

Так, невозможность по каким-то причинам реализовать свой талант, призвание, может повести по пути поиска самоутверждения в социуме (головокружительная карьера, высокий социальный статус как самоцель).

Неспособность реализоваться в социуме выливается в создание компенсирующих чувство потери самоценности любовных или дружеских отношений. Ощущая слабость своего «Я», человек может «присоединиться» к другой, реализовавшей себя личности и почувствовать свою значимость. «Я — жена уважаемого профессора», « Я — лучший друг успешного актера».

Невозможность реализовать потребности двух высших уровней неизбежно приводит к злоупотреблениям на низшем. Человек слишком много спит, ест. Скупает ненужные ему вещи, только бы заполнить внутреннюю пустоту.

Фрустрация в личной жизни

Любовная фрустрация интересна тем, что трудности на пути реализации романтических чувств только усиливают влечение людей друг к другу. Другие потребности, желания и интересы отходят на второй план.

Внешне любовная фрустрация может находить выражение в поведении, которое никак не назовешь поступками любящего человека. Пословица «бьет — значит, любит» в рамках изучения фрустрации в психологии приобретает новый смысл. Всплеск агрессии, вызванный фрустрацией, нередко направляется на объект симпатии. Отсюда криминальные истории с преследованием объекта страсти, вспышками ревности, обливанием кислотой, сексуальным и физическим насилием.

Фрустрация также возникает, когда партнер объективно не способен удовлетворить наши эмоциональные потребности. Например, женщина надеется, что встретив мужчину, который ее полюбит, наконец-то почувствует себя любимой, обожаемой, прекрасной. Однако, сталкивается с тем, что в отношениях еще более остро начинает ощущать неуверенность в себе, свое «несовершенство».

А все потому, что ни один даже самый идеальный партнер не способен компенсировать недостаток любви к себе. Сколько бы внимания ни уделял партнер женщине в данном примере, ей всегда будет мало. И она будет испытывать фрустрацию каждый раз, когда мужчина будет переключать внимание на другие сферы жизни — работу, друзей, хобби, даже общих детей.

Можно ли избежать фрустрации в любви? Конечно, но только если человек обладает психической зрелостью и стремится создать равноправные отношения, опираясь на психологический ресурс партнера, а на свои собственные силы.

Бедность как фрустратор

В условиях хронического недостатка денежных средств меняются понятия людей о природе счастья. Здесь полезно вспомнить притчу. Бедняк жалуется на тесноту своего своей однокомнатной квартирки, в которой ему приходится ютиться со всей своей многочисленной родней. Мудрей советует бедняку на время поселить в той же комнате собаку, домашнюю птицу и другую живность, чтобы прочувствовать, что действительно является катастрофичной ситуацией. Счастье относительно.

Бедность приводит к фрустрации не только когда не получается удовлетворить элементарные личные и семейные потребности. Материальное положение становится мощнейшим фрустратором, когда общество состоит из людей с разным уровнем дохода. Несмотря на объективно высокий уровень жизни, человек сам себя вгоняет в состояние фрустрации с помощью восходящего социального сравнения.

Особенно сильная фрустрация наблюдается, если человек верит, что все богачи создают себе состояние исключительно незаконными и аморальными путями. Также восприятие себя человеком как бедного, обездоленного, зависит от соотношения его притязаний и реальных достижений.

Как справляться с фрустрацией?

Психологи предлагают несколько способов выхода из фрустрации.

Замена средств достижения цели

Усилившееся психическое и эмоциональное напряжение можно использовать для анализа предпринятых действий и поиска альтернативных способов достижения цели. Например, девушка отказалась с вами встречаться. Вы испытываете фрустрацию. Чувствуете себя неудачником в любви. Прежде чем окончательно впадать в пессимизм, стоит подумать, по какой причине понравившаяся девушка в действительности вам отказала.

Не все в любви легки на подъем. Некоторым требуется время, чтобы осознать, что перед ними именно тот человек, о котором они мечтали. Не исключено, что отказавшая вам девушка не уверена в своих чувствах. И ей проще сразу вам отказать, чем давать вам, возможно, напрасную надежду. Попробуйте изменить свой подход. Альтернативное решение — предложить ничем не обязывающую дружбу, чтобы предоставить человеку возможность узнать вас лучше.

Еще один пример. Не удалось поступить в желанный вуз. Но разве это единственный способ получить знания в выбранной области? История знает много самоучек, которые достигли исключительных результатов в своем деле. Например, англичанка Мэри Эннинг, превратившаяся из бедной, необразованной собирательницы окаменелостей в одного из величайших палеонтологов 19 века.

Замена цели

Точно так же как можно найти множество путей для достижения одной и той же цели, можно обнаружить альтернативную цель, с помощью которой можно удовлетворить потребность или желание. В нейролингвистическом программировании и гипнотерапии, например, есть техники, позволяющие перенести чувство влюбленности с одного объекта на другой, и таким образом избавиться от неразделенной любви.

Конечно, человек, инстинкт которого уже прочно зафиксирован на определенном человеке, отказывается поверить, что сможет когда-нибудь в жизни испытывать столь сильные чувства к кому-то еще.

Требуется терпение, чтобы найти цель, способную компенсировать свойства заменяемой. Но если бы это было невозможно, то люди не женились бы счастливо несколько раз в течение жизни и не находили бы смысл жизни в новой деятельности после потери возможности заниматься любимым делом. Например, актер А. Бандерас хотел стать футболистом, но после травмы ноги от мечты о спортивной карьере пришлось отказаться. Вряд ли всемирно известный актер до сих пор переживает фрустрацию из-за несбывшихся подростковых надежд.

Переоценка ситуации

Очевидным решением для выхода из состояния фрустрации, причиной которого является внутренний конфликт, является выбор между альтернативами. Обращайтесь как к своему разуму, так и к эмоциям.

Взвесьте все за и против каждого из своих желаний. Перенесите процесс анализа на бумагу. Записав все возможные аргументы, выделите те, что несут ключевое значение для вашей жизни. Остальное отбросьте. Определение ключевых ценностей поможет справиться с тревогой и страхом. Если самостоятельно вы не сможете справиться с проблемой — обращайтесь к специалисту. Психолог-гипнолог Батурин Никита Валерьевич за 5 сеансов гипнопроработки поможет избавиться от психологической проблемы.

Понять, к чему на самом деле склоняется ваша душа, можно доверив решение подбрасыванию монетки. Ваша эмоциональная реакция на результат подскажет, какой из вариантов действий для вас более предпочтителен.

Еще один способ определиться с выбором — прожить в воображении его результаты. Из двух альтернатив выберете одну, как окончательную. Как будто бы вы уже сделали выбор в ее пользу. Перед сном постарайтесь прочувствовать как можно реальнее, что окончательное решение уже принято. Никаких конкретных шагов в направлении реализации выбранной альтернативы предпринимать не нужно.

Весь следующий день (несколько дней, неделю — все зависит от судьбоносности выбора) наблюдайте за собой. Важно буквально все — настроение, уровень энергичности, работоспособности, чувства к другим людям, степень раздражительности. Повторите тот же процесс для второго, третьего варианта выбора.

Выполнение данного упражнения помогает расширить воспринимаемый контекст проблемы, осознать скрытые страхи и истинные потребности. Зачастую удается объединить на первый взгляд противоборствующие элементы. Например, желания человека самоутвердиться, но при этом сохранить любовь окружающих, могут быть объединены в попытках стать лидером группы.

Дело в том, что любой серьезный внутренний конфликт — признак расщепления целостного «Я» на несколько субличностей. Необдуманный отказ удовлетворять потребности любой из субличностей неизбежно будет вызывать ощущения, равноценные ампутации части тела. Поэтому в ситуации внутреннего конфликта, так же как и внешнего, важно искать компромисс.

Переоценка ситуации может происходить постепенно в процессе долгих размышлений, так и неожиданно, в результате инсайта. Одним из методов интеграции психики является гипноз. 

Формирование толерантности к фрустрации

Толерантность к фрустрации можно воспитать. Люди с низким уровнем устойчивости к фрустрирующим ситуациям имеют определенные иррациональные догматические убеждения, которые выражаются в форме «никогда», «всегда», «должен был», «невыносимо что». Использование подобных драматических высказываний приводит к снижению настроения при любой, даже самой незначительной неудаче.

Если вы хотите избежать постоянного попадания в состояние фрустрации в будущем, когнитивный терапевт А.Эллис рекомендует избавиться от следующих глобальных иррациональных установок:

1. «Я обязан достигать успехов и получать одобрение значимых других. А если я этого не делаю или не получаю, значит, со мной что-то не так». (Приводит к низкой самооценке, аутоагрессии, депрессии).
2. « Все окружающие люди обязаны быть справедливыми и относиться ко мне хорошо. А если они этого не делают, то их нужно наказать». (Провоцирует озлобленность, ярость, убийства).
3. «Обстоятельства, в которых я живу (экономические, политические, социальные) должны быть организованы так, чтобы я без затруднений осуществлял все свои желания. То, что жизнь так трудна — просто ужасно!». (Результат убеждения — низкая толерантность к фрустрациям).

Потерпев неудачу, важно позволить себе отступить, простить ошибку. Говорите себе, что вы проиграли битву, но исход войны еще неясен. Развивайте постоянство и терпение. Строя планы, учитесь прогнозировать возможные трудности наперед. Разрабатывайте запасные варианты действий.

Сублимация — самая зрелая форма выхода из состояния фрустрации. Разрядите аффект через творчество: рисование, танцы, музыку. Если вы испытываете гнев, помогут физические нагрузки. Отдавайте предпочтения тем видам спорта, которые включают удары: теннис, борьба и так далее.

Как используют фрустрацию в психотерапии?

В психологии фрустрация — это не только источник негатива. В психоанализе считается, что формирование Эго начинается с фрустрации. В теории неврозов о патогенном характере фрустрации говорят только при определенном превышении силы фрустрационного реагирования на ситуацию. Для каждого человека — индивидуального.

Управляемая фрустрация в психологии используется при работе с клиентом методом абстиненции — отказе терапевта в удовлетворении его ожиданий, желаний или требований. Избегание поощрения клиента усиливает изначально имеющееся у него состояние фрустрации. Например, за фрустрационной реакцией на невинное поведение терапевта может скрываться психотравма, полученная в отношениях с одним из родителей еще в раннем детстве — также проигнорировал, раскритиковал, высмеял. Метод абстиненции облегчает осознание клиентом невроза переноса, помогает выразить «опасные» чувства в безопасной обстановке и проработать их.