Социум бессознательно устанавливает правила поведения, которые будут считаться нормой. Зависят они от многих факторов: численность, эпоха, политический, экономический режим и так далее. Все попытки взаимодействовать вне установленных рамок воспринимаются негативно. Есть особый раздел, посвящённый межличностным контактам, — это психология общения с людьми. Он посвящён базовым нормам разных типов коммуникации, помогает решать проблемы, связанные с коммуникацией.
Содержание:
Правила общения (коммуникации) человека с другими людьми
В психологии общение — это способ обмениваться информацией по определённым правилам, принятым в социуме. Эти правила базовые, они работают в любом коллективе, будь то дружеская встреча, светское мероприятие или рабочая обстановка. Это основа межличностного взаимодействия.
- Визуальный контакт.
Проблема: из-за застенчивости, чувства вины, негатива человек при разговоре нарочито смотрит по сторонам, себе под ноги или устремляет взгляд на потолок.
Решение: устанавливать зрительный контакт, глядя на собеседника. Это помогает создать тёплую доверительную атмосферу разговора. Собеседники лучше чувствуют настроение друг друга, разговор становится проще.
- Речь без лишних слов, не несущих смысловую нагрузку.
Проблема: изобилие слов-паразитов, которым человек пользуется как «костылями», опираясь на них при разговоре.
Решение: повторяющиеся междометия и словечки перетягивают внимание на себя. Собеседник теряет суть разговора, невольно концентрируясь на частых словах. Чем разнообразнее речь, тем комфортнее разговаривать. Не так сложно следить за речью, не допуская их частого повторения.
- Поддержание разговора: вопросы.
Проблема: если не расспрашивать, покажется, что предмет разговора неинтересен. Если задавать слишком много вопросов, диалог становится похожим на допрос. Неуместное любопытство по поводу чего-то очень личного, вовсе способно разочаровать, оттолкнуть.
Решение: на гармоничных вопросах в корректном количестве строится общение. Задавать их нужно по теме разговора, не перескакивая на другие темы. Так закладывается коммуникационный комфорт: диалог интересует всех участников, тема им близка. Психология разговора запрещает копать глубоко в личное пространство, важно вовремя замечать, что собеседник не готов отвечать, не давить на него.
- Поддержание разговора: ответы.
Проблема: разговор становится похож на интервью: один только спрашивает, а другой только отвечает. Один пытается разговорить, а другой высказывается односложно, неохотно.
Решение: принимать более активное участие в беседе. Быть хорошим слушателем, но при этом не забывать говорить, не прерывая при этом речь собеседника. Чем более развёрнутый ответ, тем больше уверенности в искренности разговора.
- Улыбка и чувство юмора.
Проблема: человек без улыбки кажется не серьёзным, а зажатым, недовольным, злым. Диалог при таком настрое тоже получается скомканным, неловким.
Решение: даже в серьёзных беседах найдётся место улыбке, хотя бы лёгкой. Стоит расслабить лицевые мышцы, сделать взгляд спокойнее, добрее, и разговор приобретёт настроение доброжелательности. Психология общения — это доброта, заинтересованность, искренность. Приятная улыбка — ключ к успеху.
- Лишние предметы из рук долой!
Проблема: у многих есть вредная привычка во время разговора крутить в руках какой-нибудь предмет: карандаш, ручку, верёвочку на капюшоне или ремешок, собственный локон.
Решение: психология общения требует следить за руками. Предмет в руках, по сути, такой же «костыль», как слова-паразиты. Любая вещица отвлекает всех участников диалога. Одним может показаться, что тема разговора собеседнику наскучила, другие потеряют нить разговора. Предмет может настолько захватить владельца, что он забудет о зрительном контакте.
- Хороший разговор не имеет пауз.
Проблема: специально или по каким-то личным причинам человек может выдерживать слишком длинные паузы при разговоре.
Решение: паузы допустимы не более 10 секунд. Это интуитивный показатель, который находится в рамках комфорта при интересной беседе. Более длительное молчание подскажет, что пришла пора для новой темы беседы. Очевидно, предыдущая себя исчерпала.
Это основные правила, помогающие понять, что такое общение в психологии. Это взаимодействие, заинтересованность, соблюдение рамок дозволенного. Комфортную обстановку дополнит расслабленность, уверенность в себе и искренняя улыбка.
8 качеств человека, к которому тянутся люди
Общение начинается изнутри. Редко у кого возникает мысль завязать разговор с хмурым человеком, у которого усталый вид, злой взгляд, а на лице нет даже тени улыбки. Чтобы стать желанным собеседником, нужно начинать с детального разбора самого себя.
Желание общаться с человеком вызывают такие личные качества:
- доброта;
- позитивное мышление, но без перегибов. Умение замечать вокруг больше хорошего;
- умение оказать поддержку, чуткость к настроению собеседника, уважение его чувств;
- отсутствие негатива по отношению к другим. Не конкурирующая позиция, а настрой на взаимодействие;
- уверенность в своих силах и словах;
- умение расслабиться в разговоре, показывать своё спокойствие;
- умение чувствовать себя комфортно рядом с собеседником, улыбка, добрый взгляд;
- умение найти в собеседнике то, что достойно уважения, искренне восхищаться этим.
Как общаться с людьми, с которыми невозможно общаться?
Пожалуй, самое сложное во взаимодействии — это диалог с человеком, не имеющим даже интуитивного знания о том, как правильно разговаривать с людьми. Психология даёт некоторые советы на этот счёт.
Невыносимым собеседником можно назвать того, кто перебивает, критикует, наполняет разговор негативом, накопившейся внутри. Он может проецировать на окружающих свои неудачи, неудовлетворённость жизнью в целом или трудный день на работе. Чтобы не стать жертвой чьих-то отрицательных установок, нужно нести ответственность за свою часть коммуникации, не поддаваясь на провокации. Вот что сможет обезоружить любого неприятного собеседника:
- спокойствие;
- вежливость;
- улыбка;
- дружелюбие;
- поиск точек соприкосновения, общих интересов;
- попытка встать на место собеседника, понять его;
- хитрость.
Как правильно общаться со сложными людьми, поможет разобраться психология. В некоторых трудных случаях бывает необходимо обратиться к специалисту психологу-гипнологу и рассказать в подробностях о сути неприязни.
Как научиться общаться с людьми? Постигаем искусство эффективного общения
Хорошо тем, кто с детства не имеет проблем с коммуникацией. Психология признаёт, что правильное общение с людьми — это настоящий дар. Не всем он дан с рождения. Искусству эффективного диалога посвящено много книг, лекций и подкастов.
Социофобия
Первым делом нужно избавиться от коварного состояния — социофобии. Это главный враг любых коммуникаций. При наличии неприязни к социуму, страха бесед ни о каком расслабленном комфортном диалоге не может быть речи.
Борьба с этим состоянием может потребовать вмешательства специалиста, не всегда от социофобии легко избавиться. Обратитесь за помощью к психологу, например, Батурину Никите Валерьевичу.
Причины боязни общения с людьми и методы их устранения
Некоторые люди предпочитают избегать лишних разговоров, особенно, с малознакомыми людьми. Они выглядят угрюмыми, молчаливыми, даже озлобленными. На самом деле основных причин боязни взаимодействия с обществом не так много:
- низкая самооценка, неуверенность в себе: во внешнем виде, правильности убеждений, речевой грамотности;
- негативный опыт в прошлом: некорректное обращение родителей, педагогов, неудачные публичные выступления;
- отсутствие опыта в принципе: долгая жизнь в уединении, вынужденное «заточение» в четырёх стенах.
Психология подсказывает, как научиться общаться с людьми: нужно проработать причины страха, а затем избавиться от них.
- Осознание проблемы, принятие. Решимость в её устранении.
- Регулярная работа по преодолению барьеров: чтение книг, выполнение упражнений. Можно прибегнуть к помощи специалиста. Людям, испытывающим трудности в речевом взаимодействии, для начала можно обратиться за консультацией онлайн.
- Регулярно практиковать беседы с людьми: сначала в самом близком окружении, затем среди приятелей, а после — на аудитории. Главное, делать всё поэтапно, не спешить, чувствовать уверенность в своих действиях.
5 книг, которые помогут прокачать навыки общения
Вот лучшие варианты:
- «Мастерство общения. Как найти общий язык с кем угодно» (Пол МакГи).
- «Как разговаривать с кем угодно» (Марк Роудз).
- «Я слышу вас насквозь. Эффективная техника переговоров» (Марк Гоулстон).
- «Секреты общения. Магия слов» (Джеймс Борг).
- «Как завоёвывать друзей и оказывать влияние на людей» (Дейл Карнеги).
Основные правила психологии общения с девушкой
Понятие общения в психологии включает разные варианты взаимодействия: в коллективе, с близкими, с новыми знакомыми. Особое внимание — у раздела взаимодействие молодых людей с девушками. В нашем обществе пока лидирует мнение, что мужчина должен проявлять инициативу. Поэтому знать правила общения с девушками необходимо. Простые рекомендации помогут быть во всеоружии:
- умение чувствовать настроение собеседницы: вовремя остановиться, если она не готова к диалогу, быть понастойчивее, если она просто немного стесняется;
- делать искренние комплименты, облекая их в красивые слова (не «сегодня платье лучше, чем вчера», а «ты восхитительна в этом платье»);
- умение удивлять;
- умение поддержать разговор и вовремя переводить тему.
Помимо этих моментов беседы, важно прокачивать личные качества:
- уверенность в себе, которая легко читается в голосе, взгляде, жестах;
- целеустремлённость, жажда жизни, планы на будущее;
- положительная энергетика;
- искренняя улыбка;
- эрудированность.
Работая над собой, любой мужчина сможет как минимум стать отличным собеседником, с которым захочется провести вечер.
Искусству общения в психологии уделяется немало внимания. Эффективное взаимодействие с людьми — это гарантия успеха и достижения результатов. Каждый способен развить в себе навыки коммуникации. Лучшие результаты достигаются, если человек готов работать над собой самостоятельно, а дополнительно советуется с психологом. Не всегда проблемы взаимодействия лежат на поверхности. С некоторыми установками лучше работать специалисту-гипнологу: это будет эффективно, быстро и надёжно.